Definición
Solución para la gestión de relaciones con los Ciudadanos.

Ofrece un registro avanzado de tareas y contactos, lo que permite llevar una gestión integral de las actividades relacionadas con los Ciudadanos, a la vez que éstos pueden consultar el estado de sus peticiones.

Clasificación de la información
El Gestor de tareas SAC le permite generar y administrar tareas asociadas a sus Ciudadanos.

Es una herramienta muy eficaz que le proporcionará el entorno adecuado para la correcta administración y gestión de todas las tareas que se realicen en su Institución.

Puede generar tareas y asignarlas a terceros, realizando un seguimiento del grado de realización. Podrá filtrar las actividades y trabajos realizados a un único Ciudadano, seleccionar las de un mismo tipo por fechas, por el trabajador llevadas a cabo, podrá realizar análisis de eficiencia: número de llamadas telefónicas, grado de satisfacción del Ciudadano, plazos de ejecución de trámites, pagos...

Categorías
Administra todos los contactos de la Institución. El Gestor de contactos SAC complementa la funcionalidad del Gestor de tareas SAC, permitiendo enlazar tareas con contactos.

Carta de servicio
El acceso a Ta-NET SAC se realiza a través de Internet a cualquier hora, lo que permite llevar la gestión de relaciones con sus Ciudadanos y usuarios o proveedores más allá de los límites de la Institución (teletrabajo, consulta o realización de tareas desde Internet y asignación de tareas...).

Búsqueda
Ayuda a gestionar la Institución y a aumentar su productividad, rendimiento, calidad de servicios, comunicación con Ciudadano, clientes y proveedores.